为深化产教融合，打通学生就业“最后一公里”|‘最后一公里’，数字文创学院联合江苏动铁集团，于4月14日在新街口校区为2023级空中乘务专业学生开展高铁乘务员岗位专场面试实训。此次活动系双方继春季校园招聘宣讲会后的再度合作，标志着校企协同育人机制迈入实践新阶段。

自今年3月江苏动铁集团春季校招宣讲会启动以来，校企双方围绕岗位需求、职业路径及面试培训展开深度对接。学院统筹协调场地、交通、人员安排等保障工作，确保实训环节精准匹配企业用人标准。江苏动铁集团副总经理邢菲女士携公司人事马丽娅老师以及上海铁路局南京客运段张琳老师组成导师团，构建理论+模拟+实操三维培训体系，助力学生完成从课堂到职场的角色转换。

实训采用双轨并进模式：上午的理论研修聚焦高铁乘务职业生态，涵盖国际服务礼仪标准、突发应急事件处置、职业形象管理三大核心模块。马丽娅老师结合真实案例，系统解析乘务组作业流程、星级服务考评体系及面试心理调适技巧。下午的模拟实战环节，张琳老师特别针对面试环节设置“一对一”模拟考核，通过模拟面试、情景演练等方式，帮助学生掌握面试技巧、提升应变能力，让学生亲身体验高铁乘务岗位的选拔要求。“评委的针对性指导让我意识到仪态管理要精准到指尖角度，”参训学生陈慧郡在复盘环节分享道，“这种实战化训练比传统课堂更具职业代入感。”

本次实训不仅实现学校教学资源与企业需求的无缝对接，更通过引进企业认证标准，提升学生职业胜任力。数字文创学院将坚持以就业为导向，进一步深化校企合作，为学生搭建优质实践平台，助力学生在现代服务业领域实现高质量就业，在航空、高铁等高端服务领域实现职业梦想，为社会持续输送具有国际视野、工匠精神的高素质服务人才。

（数字文创学院供稿）

图文：王斌